Року је одличан видео стреаминг решење, али неки корисници су имали проблема где се с времена на време замрзава или се поново покреће. Ево неких корака које можете предузети да бисте решили проблем.
1. Ажурирајте софтвер
Уверите се да имате најновији и најбољи софтвер за свој уређај.
- Притисните “ Хоме ”, а затим идите на “ Сеттингс ”> “ Систем ”> “ Систем упдатед ”> “ Цхецк Нов ”.
2. Поново покрените
Понекад је потребно све што је потребно.
- Искључите напајање са задње стране уређаја, а затим сачекајте минут пре него што поново укључите Року.
3. Замените ХДМИ кабл
Неки ХДМИ каблови могу изазвати проблеме. Покушајте са другим ХДМИ каблом. Ако имате више од једног ХДМИ порта на телевизору, можда ћете желети да испробате и други порт. Можда вам се чини чудним, али у неким случајевима то заиста и функционише, посебно ако имате Визио ТВ.
4. Фацтори Ресет
Покушајте да почнете са свежим извођењем фабричког ресетовања на Року. Фабричка подешавања можете извршити на два начина.
Фацтори Ресет Оптион 1
- Притисните “ Хоме ”, затим идите на “ Сеттингс ”> “ Систем ”> “ Адванцед систем сеттингс ”> “ Фацтори ресет ”> “ Фацтори ресет еверитхинг ”.
Фацтори Ресет Оптион 2
- Притисните и држите дугме за ресетовање на задњој или доњој страни Року кутије око 20 секунди.
5. Контактирајте подршку
Ако ниједан од горе наведених корака није решио ваше проблеме са замрзавањем и поновним покретањем, можда ћете желети да контактирате Року за подршку.
- Позовите 855-766-2988 . Подршка је доступна 24/7
